החזרות והחלפות

ב-Twins Fashion אנו עושות את מירב המאמצים כדי שתהיי מרוצה מהרכישה שלך. יחד עם זאת, במידת הצורך ניתן לבצע החזרה או החלפה בהתאם לתנאים המפורטים להלן.

לאחר קבלת המוצר חזרה ובדיקתו, יינתן החזר כספי בהתאם לאמצעי התשלום המקורי ובכפוף להוראות החוק.

במקרים אלו ניתן לבצע החלפה בלבד, בכפוף למלאי ובתיאום מראש.

Twins Fashion אחראית לפגמים בייצור שהתגלו בעת קבלת המוצר, כגון קרע או כפתור פגום.

במקרה של פגם, יש לפנות לשירות הלקוחות בתוך 24 שעות ממועד קבלת המוצר, בצירוף תיאור ותמונות ברורות.

הטיפול בפנייה ייעשה לפי שיקול דעת הנהלת החנות ויכול לכלול החלפה, זיכוי או פתרון אחר.

האחריות אינה חלה על פריטי סייל, בלאי טבעי, שימוש לא סביר, או נזק שנגרם לאחר שימוש או כביסה.

Twins Fashion לא תישא באחריות לנזק ישיר או עקיף שנגרם כתוצאה משימוש במוצר, מעבר לאחריות המפורטת בסעיף זה.

במקרה של פגם במוצר או טעות בהזמנה, יש ליצור עמנו קשר בהקדם. הטיפול יתבצע במהירות ועל חשבון החנות.

לפרטים נוספים ותיאום החזרה או החלפה, ניתן ליצור קשר עם צוות Twins Fashion באמצעות הטלפון, וואטסאפ או הרשתות החברתיות.